Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào Tại tg8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tg8 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào Tại tg8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Thời gian xử lý thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu xóa thông tin của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Cụ Thể Về Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh những việc bạn thực sự làm trên nền tảng — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua ví điện tử, xem lịch sử giao dịch. Mỗi bước trong luồng đó đều được mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã Hóa Phiên Đăng Nhập

Toàn bộ phiên làm việc được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt, dữ liệu truyền đi đều được mã hóa từ đầu đến cuối.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân sự có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền Yêu Cầu Của Bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời gian và mã xác nhận. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác xử lý thanh toán và phòng chống gian lận có thể nhận dữ liệu tối thiểu, nhưng bị ràng buộc bảo mật và không được dùng ngoài mục đích đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không mất kết nối khi chuyển giữa các mục trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình an toàn có kiểm soát.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.